Sistemi za ubrzavanje marketinga i prodaje

Microsoft Dynamics™ CRM


Prodajte više. Poboljšajte rezultate. Implementacijom Microsoft Dynamics™ CRM put do novih kupaca je jednostavniji, a istovremeno se povećava zadovoljstvo i profitabilnost postojećih kupaca.

CRM rešenja namenjena su automatizaciji marketinških i prodajnih procesa i poboljšanju informacione podrške prilikom usvajanja odluka. Uz povećanu aktivnost na području marketinga i prodaje, korišćenje CRM rešenja može osetno da snizi troškove i da poveća prodaju i zadovoljstvo klijenata.

Rešenje omogućava:
  • stvaranje celovite slike o svojim klijentima;
  • merenje učinkovitosti marketinga i prodaje;
  • pružanje visokog zadovoljstva i kvalitetne usluge klijentima na svim kontaktnim mestima;
  • smanjenje troškova prodaje, veću prodaju i poboljšane poslovne rezultate.
  • Microsoft Dynamics™ je celovito rešenje za upravljanje odnosima sa klijentima, koje pruža podršku poslovnim procesima od marketinga i prodaje, do podrške postojećim klijentima. Glavne prednosti rešenja su integracija sa rešenjem Microsoft Outlook, intuitivni korisnički interfejs, velika fleksibilnost korišćenja i brza implementacija. To znači da je potrebno manje vremena za edukaciju zaposlenih, koji zato mogu pre da počnu sa radom i posvete se ključnom vidiku poslovanja – vašim kupcima.
    • Najbolje imitira prodajni proces.
    • Jednostavan je za upotrebu.
    • Prilagodljiv je, i može da imitira jednostavne i jako kompleksne poslovne procese.
    • Sadrži transparentan model licenciranja: licencu možete da otkupite ili iznajmite za potreban period.
    • Redovne popravke i nadogradnje su uključene u cenu.
    • Program je preveden na brojne svetske jezike i omogućava poslovanje na globalnom tržištu.

    Prednosti Microsoft Dynamics™ CRM rešenja

    Brz i pregledan pristup informacijama o klijentima
    CRM omogućava brz i jednostavan pristup informacijama o klijentima svim zaposlenima, kojima su te informacije potrebne u njihovom radu u realnom vremenu. Profile pojedinačnih klijenata mogu pregledati, uređivati i analizirati svi zaposleni, kojima su te informacije potrebne u njihovom radu. Prati se istorija klijenta: od prvog kontakta, do izdatog računa i daljih prodajnih aktivnosti.

    Brza podrška klijentima
    Kako imamo celokupnu istoriju kontakata sa klijentom, možemo brže pomoći u slučaju reklamacija ili poteškoća, klijenta možemo podsetiti da je potreban servis ili obnavljanje kupovine.

    Podrška u pripremi marketinških i prodajnih planova
    Na temelju podataka o proteklom kretanju na tržištu, o trenutnom stanju narudžbi i dinamici potražnje za našim proizvodima kroz godinu, i ostalim poslovnim informacijama, koje su sačuvane u CRM-u, priprema godišnjih i mesečnih marketinških i prodajnih aktivnosti je jednostavnija. Takav pristup omogućava predviđanje promena na tržištu na koje se možemo odazvati brže od konkurencije.

    Povezivanje sa ostalim poslovnim aplikacijama
    Microsoft Dynamics™ CRM se može povezati sa ostalim poslovno informacionim rešenjima u preduzeću i tako omogućiti brži i učinkovitiji protok informacija. Povezivanjem informacionih sistema možemo ubrzati izdavanje računa, osigurati ažuran pregled o stanju zaliha, meriti učinkovitost marketinških aktivnosti, i uopšte osigurati veću transparentnost i učinkovitost poslovanja.

    U preduzeću Softeh vodimo brigu o:


    • planiranju i savetovanju u upravljanju odnosima sa klijentima;
    • planiranju, implementaciji i održavanju informacionog sistema CRM;
    • obrazovanju i savetovanju;
    • pomoći u oblikovanju i izvođenju marketinških aktivnosti pomoću sistema CRM;
    • U cenu su uključeni redovni popravci i nadogradnje.
    • savetovanju u oblikovanju, prikupljanju i korišćenju baza podataka.

    Više informacija

    Obratite se našim konsultantima i zajedno ćete izabrati pravo rješenje za optimizaciju poslovnih procesa u vašoj kompaniji!

    Ta stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje in za spremljanje podatkov o obiskanosti strani. več informacij

    Ta spletna stran operira s pomočjo piškotkov, ki so namenjeni temu, da izboljšajo in poenostavijo tvoje brskanje po spletni strani. Piškotke uporabljamo za štetje obiskovalcev, shranjevanju nakupov v košarici in shranjevanju nastavljenega jezika na strani in shranjevanje tvojega uporabniškega imena.

    Close